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はい！出ました。「ジダン」ね・・・

と、小粋なネタを挟みつつ。

「時短」のお話し。

なんだか最近気になるの・・・

お客様が5分10分とお時間残して帰られることに。

で、「いかがでした？」とセラピストさんに聞いても

「とっても満足していただけましたぁ。」

「また来ますって言ってもらえましたー。」

それって本当？

いや、お客様はホントに言ってくれてるんでしょうけど

暗にリップサービスなんじゃないの？

お客様はセラピストさんとの「時間」を買っているんですよね。

セラピストさんもお客様との「時間」で稼いでいるわけで。

しかもお客様はセラピストさんの時給の「倍」近い金額をお支払いしている。

なのに5分10分早く帰してしまって何も思わないのかしら？

「気に入ってもらえなかったのかな。。。」

「マッサージがよくなかったのかな・・・」

そこはすごく気にするべきだと思うんですよ。

当店は終了時間の15分前に終わりのシャワータイムとしていて。

お客様によってはシャワー時間が短くて

着替えも早くて時間が余る・・・

そこで会話も続かなくてなんとなく帰る空気に。。。

これもう典型的に次は「無い」パターンです。

だってそのセラピストさんが気に入ったら

時間いっぱい一緒にいたいし、なんならオーバーしたいくらい

話していたいと思うでしょう？

まだ時間あるのに帰りたい。というのは

「そーゆーこと」なんですよね。ほとんどが。

そこをもっと気にしていただきたいわけでございます。m(__)m

お客様のお支払い　10分 約2000円・・・高え～。

「イベントで10分無料施術やりますよ」

無償で10分余計に施術してください。と言ったら

セラピストさんから総スカンでしょう？

自分が10分を損するのは断固拒否なのに

倍近い対価をお支払いしている方の10分の時短は平気なの？

15分前のシャワーで時間が余って手持ち無沙汰になるなら

10分前シャワーにしたらいいんじゃない？

その辺は臨機応変にケースバイケースで。

とにかく「時間いっぱい」滞在していただきたい！

少しでも楽しんでいただきたい！

それだけなんですよ。

部屋を出てから

「？？早くね？？」

お客様自身にそー思われるのが辛いんです。

しばらくは様子見ますけど・・・

それでも時短が続くようでしたら

例えば90分コースで

85分で帰しちゃったら8500円

80分で帰しちゃったら8000円って

お給料も下げさせていただこうかなぁ。

そこまでしないとお客様の気持ちがわからないかなぁ・・・

どー思いますか・・・

お客様のお気持ち、ご意見が聞きたいです。

賛否両論/誹謗中傷　なんでも

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こちらまで。よろしくたのんます！！

偉そうなこと言って・・・